需求分析到底要分析什么？怎么分析？

什么是需求

区分用户需求和产品需求；提出人不一样。

产品需求是分析、提炼用户真实需求后，提出的符合产品定位的解决方案。

需求分析要分析什么？

单个用户需求的分析，主要经历三个步骤：

1. 挖掘真实需求：透过现象看本质
   从三个角度入手：

   • 目标用户：用户不同，诉求不同
   • 使用场景：场景不同，解决方案不同
   • 想要解决的问题：客户背后想要解决什么问题

2. 提出解决方案

3. 筛选和验证方案

• 传统瀑布流程: 对比方案，选定方案后形成产品设计文档,走评审流程。
• 敏捷开发: 整个开发流程，每个迭代或者关键里程碑，都需要客户进行验收。

怎么做需求分析？

对于一系列需求，需要增加收集整理的步骤。

graph LR;
A(需求收集) --> B(分析需求)
B--> C(需求评估)
C --> D(需求设计)
D--> E(验证需求)
E --> A

迭代过程如下：

1. 需求收集：需求整理

• 头脑风暴：头脑风暴讨论
• 用户调研：调查问卷和访谈，收集用户反馈
• 竞品分析：分析同类产品功能获取需求
• 快速原型：通过原型收集反馈，快速确认需求

2. 分析需求：挖掘用户真实诉求
   分析需求背后的真实需求的三个层次:

• 表层需求：用户对解决问题的期望.例如马车更快
• 深层需求：用户的深层动机，诉求产生原因;例如出行速度的要求
• 底层需求：人性本能的需求, 例如对安全感、舒适度的要求

需要结合目标用户和使用场景思考

3. 需求评估：筛选过滤不可行需求

• 可行性：技术能否实现
• 成本：人力成本、时间成本
• 商业风险和收益：有没有商业风险，收益是否合理
• 紧急性和重要性：是否为用户迫切的需求

4. 需求设计：针对用户需求设计成产品方案
   草图、原型图

5. 验证需求：验证方案是否可行
   对需求的验证，需要贯穿整个软件项目生命周期。反复验证确认设计好的需求是否满足用户的真实需求。（包括数据验证 A/B测试）